鳌金科技

构建企业级金融数字人平台

编辑操作指南:

  1. 请在Start和End之间编辑内容,预览和保存后页面显示中Start,End及此操作指南将自动隐藏,无需手动删除此模板格式;
  2. 如何在文档编辑中添加图片:
    1. 方法1:在文档中选中单张图片,复制&粘贴到编辑器中(注意:不支持从word文档中同时复制文字+图片,粘贴到编辑器中);
    2. 方法2:将文档中图片保存成文件,使用编辑器上传图片控件添加图片;
  3. 当从word文档中复制文字粘贴到编辑器时,请使用 [Ctrl+Shift+V] 执行粘贴操作,以清除word文档中的格式样式,纯文本方式粘贴到编辑器;
  4. 请勿在源码编辑模式中直接修改已定义的页面样式;
  5. 在已有样式的某一行按回车键换行,新的一行会自动添加上一行的样式,可手动在源码中删除多余样式;
 

Start

项目背景

鳌金科技深耕智慧金融综合解决方案,在构建企业级数字人平台时遭遇三重战略挑战​:

  • 金融级系统融合困境:市场上涌现的数字人标准化产品既无法与现有的CRM、风控等20+核心系统相融合实现数据穿透,又因数据存储在第三方平台导致合规风险,形成"技术可用但业务不可用"的数字人应用困境。
  • 多模态技术孤岛:对话引擎、3D渲染、合规引擎需整合多家供应商,运维成本激增且协同效率低下。
  • 数据主权失控风险:第三方数据存储架构导致数字人交互数据资产失控,既无法实现精准营销模型反哺,又面临构建自主生态时外部供应商"黑箱接口"引发的数据主权风险。

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解决方案

群硕为鳌金科技打造"三位一体"金融数字人中枢平台,实现技术-业务-数据的深度耦合:

  • 金融级系统集成中枢​:
    1. 开发专有API接口,实现CRM、风控平台等核心业务系统的数据穿透。
    2. 支持数字人实时调取关键业务数据生成可视化报告,实现业务数据与数字人服务的高效联动。
    3. 构建多层权限管理矩阵,实现敏感数据"最小必要"流转,动态加密满足行业合规。

  • 全场景数字人视频内容生产引擎:
    1. 集成不同数字人厂商的语音合成、3D建模、NLP等模块,支持多数字人形象快速切换。
    2. 沉淀金融场景模板,预置产品路演、风险提示、合规问答等高频场景。
    3. 拖拽式视频编辑与多语言适配,大大提升内容制作效率。

  • 筑牢数据主权:量身定制数据资产中台,建立统一元数据目录,对数字人产生的视频、直播流、用户交互数据实现PB级结构化数据的智能归集与价值挖掘。

项目成果

  • 运营效能:实现标准化内容产能跃迁,培训视频日产量达到行业领先水平,产品上线周期从传统模式下的数周缩短至实时响应。
  • 成本重构:人力成本显著下降,客户服务响应速度与精准度大幅提升,客户满意度跃居行业前列。
  • 资产裂变:沉淀海量结构化交互数据,孵化智能投顾模型、反欺诈算法等多项核心技术专利,形成差异化竞争壁垒。

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