解耦·聚合·智连：新一代数字化引擎实战路径
编辑操作指南：
- 请在Start和End之间编辑内容，预览和保存后页面显示中Start，End及此操作指南将自动隐藏，无需手动删除此模板格式；
- 如何在文档编辑中添加图片：
- 方法1：在文档中选中单张图片，复制&粘贴到编辑器中（注意：不支持从word文档中同时复制文字+图片，粘贴到编辑器中）；
- 方法2：将文档中图片保存成文件，使用编辑器上传图片控件添加图片；
- 当从word文档中复制文字粘贴到编辑器时，请使用 [Ctrl+Shift+V] 执行粘贴操作，以清除word文档中的格式样式，纯文本方式粘贴到编辑器；
- 请勿在源码编辑模式中直接修改已定义的页面样式；
- 在已有样式的某一行按回车键换行，新的一行会自动添加上一行的样式，可手动在源码中删除多余样式；
Start
客户挑战
- 系统架构碎片化：长期采用独立系统建设模式，导致通用功能重复开发、集成复杂度高，数据分散存储且实时同步困难，形成 “数据孤岛”。
- 市场响应滞后：市场营销策略迭代加速，但传统系统架构灵活性不足，难以快速支持新业务场景落地。
- 用户体验痛点：原有点餐小程序存在前端性能瓶颈、界面交互逻辑待优化、优惠功能缺失等问题，影响用户操作流畅度。
解决方案
- 系统架构重构
- 以 “去中心化 + 服务复用” 为核心原则，打破原有烟囱式系统架构，建立标准化技术中台底座。
- 服务中台体系搭建
- 优惠中台：统一管理全渠道优惠券规则、发放与核销逻辑，支持灵活配置满减、折扣、会员权益等策略。
- 营销中台：整合用户画像、活动策划与效果追踪模块，实现营销策略从设计到落地的全链路数字化管理。
- 推荐中台：基于用户消费行为数据构建算法模型，提供个性化商品推荐、套餐组合建议等智能服务。
- 点餐小程序升级
- 技术层面：采用组件化前端架构重构，优化页面加载速度与交互响应效率；
- 体验层面：重新设计 UI 视觉体系，简化点餐流程（如快捷分类导航、历史订单复购）；
- 功能层面：深度集成优惠中台能力，实现 “领券 - 用券 - 结算” 闭环，新增会员专属权益展示模块。
结果
- 新系统架构实现了对旧系统的兼容整合，通过搭建服务中台，有效串联分散的业务模块，保障了业务的稳定过渡与持续运转，为后续数字化升级奠定坚实基础。
- 点餐小程序经过全面优化后，交互流程更加流畅，界面设计贴合用户习惯，优惠券等功能的深度集成，显著提升了用户使用好感度。同时，系统对营销活动的快速响应能力，让品牌能更灵活地开展各类推广活动，市场运营效率得到大幅提升。
- 升级后的系统具备更强的抗压能力，无论是日常订单处理，还是应对促销活动带来的流量高峰，均能保持稳定运行，系统可靠性显著增强，有效降低了故障风险。
End